Правила

В какое время приходить в ZumaOke?

Караоке-бар работает с воскресенья по четверг с 19:00 до 2:00, в пятницу и субботу — с 19:00 до 4:00. Музыкальная шоу-программа начинается в 22:00 и завершается в 00:00. Последняя песня исполняется в 2:00, либо 4:00 в зависимости от дня недели — ведущий вас предупредит о последнем песенном круге. По выходным и во время тематических вечеринок, в 00:00, формат заведения меняется на клубный.

С какого возраста можно посещать ZumaOke?

Караоке-зал открыт для всех гостей, кому исполнилось 18 лет.

Каких гостей могут не пустить в ZumaOke?

в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
кто агрессивно или грубо ведет себя по отношению к другим гостям или персоналу ресторана;
словами или действиями унижающие достоинство другого гостя или работника ресторана;
подозреваемые в употреблении или распространении наркотических веществ, оружия;
подозреваемые в совершении противоправных действий в отношении других гостей ресторана, персонала или имущества;
со всеми видами оружия, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности.

Как контролируют посещение зала караоке?

В день посещения на входе в ZumaOke вы получаете специальный браслет, который нельзя снимать, пока не закончится мероприятие. Этот браслет — пропуск в зал караоке с 19 часов — без него наши сотрудники могут не пропустить вас.

Меня будут проверять на входе?

Чтобы отдых был безопасным для всех, наша служба внутреннего контроля осмотрит ваши вещи на входе. Это исключит вероятность того, что на территорию ресторана попадут запрещенные предметы и вещества.

Ресторан не несет ответственность за ценные вещи, оставленные с одеждой в гардеробе или в любом другом месте ZumaOke.

Как быть с запрещенными веществами и предметами?

В ZumaOke запрещены наркотические вещества, холодное и огнестрельное оружие, а также колющие и режущие предметы. Если металлоискатель обнаружит у вас оружие, его придется отправить в сейф на хранение.

Как одеваться в караоке?

Так как ZumaOke — это не только караоке-ресторан, но и место с шоу-программой и своей атмосферой, мы просим гостей одеваться соответствующе мероприятию. Пусть спортивная и верхняя одежда, шорты, кроссовки, сланцы и купальники останутся в тренажерных залах и на пляжах. А если вам станет неудобно в тесных туфлях или на каблуках, мы с радостью предложим тапочки ZumaOke.

ZumaOke dog-friendly?

К сожалению, взять в караоке вашего питомца, чтобы он подпевал, нельзя. В караоке может быть шумно, душно и вашему любимцу будет некомфортно. Поэтому оставьте его дома — а после посещения поделитесь с ним впечатлениями.

Могу я взять с собой в караоке ребенка?

Вы можете позвать с собой детей, но после 22:00 вам придется покинуть зал. Дети до 18 лет могут отдыхать в ZumaOke, но только в сопровождении родителей.

Хочу продлить работу караоке — это можно сделать?

Можно, за дополнительную плату. Стоимость продления часа работы ZumaOke — 50 000 ₽ При этом менеджер зала оставляет за собой право отказать гостям в продлении без объяснения причин.

Какой депозит на столик?

В будние дни — 1500 ₽ с человека для компаний от 10 человек; в пятницу, субботу и праздничные дни стоимость стола — от 7000 ₽ в расчете на численность посадки стола. При обслуживании компаний от 10 человек в счет включается 10% от суммы чека за сервис.

Чтобы вам хватило денег на все напитки, блюда и вечер не оборвался на самом интересном моменте, рекомендуем ознакомиться с предлагаемым меню до оформления заказа.

Пить алкоголь можно?

Если вам уже есть 21 год, вы можете заказывать на баре крепкие алкогольные напитки и курить в отведенном для этого месте.

Могу я прийти со своей едой и алкоголем?

Нет, на территорию ZumaOke нельзя проносить продукты питания, напитки и употреблять их в зале. Лучше попробуйте блюда и напитки нашего бара — ведь мы так старались сделать классное меню.

Мне могут не продать алкоголь или ограничить мои действия?

Чтобы следить за порядком, менеджер зала может отказать вам в продаже алкоголя, приостановить обслуживание и при необходимости попросить покинуть зал без объяснения причин.

А курить в ZumaOke можно?

В зале ZumaOke курить сигары и сигареты нельзя. Вы можете курить в специально предназначенном для этого месте.

Как нельзя вести себя в ZumaOke?

Мы заботимся о комфорте каждого гостя и нашего персонала, поэтому просим вас не грубить, не оскорблять сотрудников и гостей караоке, не кричать, не свистеть, не провоцировать конфликты и не вступать в драки.

Где можно перемещаться в ZumaOke?

Вы можете спокойно ходить по залу ZumaOke, заходить в уборную, подходить к барной стойке. Но не пытайтесь заглянуть в служебные помещения — там наша команда творит волшебство, которое нельзя раскрывать гостям. Если вы устали от формата караоке и хотите перейти в ресторан, спросите сначала менеджера, можно ли это сделать.

Можно танцевать на барной стойке?)

Понимаем, что иногда эмоции могут переполнять вас, но танцевать на столах, диванах и барной стойке нельзя. Просим вас бережно относиться к оборудованию и имуществу зала: не класть ноги на мебель, не бросать планшет и микрофон, не прикасаться к экрану на сцене, не трогать аппаратуру для караоке и не отвлекать звукооператора — он старается, чтобы вам было весело.

Возможно, вам очень понравятся наши бокалы и посуда, но это не значит, что их можно выносить за пределы ресторана. Петь и одновременно держать в руках бокалы, рюмки с напитками, сигарету тоже нельзя — иначе вы рискуете испачкать мебель или создать пожароопасную ситуацию.

Я могу делать фото и видео с мероприятия?

Запостить фото в соцсети с коктейлем или выложить в сторис короткое видео со сцены вы можете в любой момент. Но если вы хотите организовать профессиональную фото- или видеосъемку, нужно заранее спросить разрешения у нашего менеджера.

Если я что-нибудь сломаю, кто будет отвечать?

Если вы сломаете или разобьете что-то из имущества ресторана, менеджер включит компенсацию в ваш счет по прейскуранту «о порче имущества».

В игры играть можно?

В ZumaOke приходят за праздничной атмосферой, вкусными напитками и едой. И даже безобидная монополия никак не вписывается в это настроение. Поэтому, если вы давно не играли в дурака, нарды или другую азартную игру, отложите поход в караоке на недельку-другую и соберитесь за настольными играми у себя дома.

Меня могут фотографировать и снимать на видео?

ZumaOke — место, где проходят яркие шоу и выступления. Чтобы больше людей узнали о нашей атмосфере, наши специалисты могут снимать мероприятие в зале: записывать видео, фотографировать гостей.

Когда вы приходите в ресторан, вы автоматически соглашаетесь принимать участие в возможной фото- и видеосъемке, теле- или радиотрансляции мероприятия в качестве посетителя и разрешаете ресторану использовать фото и видеозаписи с вашим участием любым способом.

Теперь о серьезном. Какие меры может предпринять администрация ZumaOke по отношению к вам:

• лишить права исполнения песни;
• отказать в обслуживании;
• отказать в алкоголе;
• вывести из зала ресторана без объяснения причин;
• запретить посещение ZumaOke без объяснения причин;
• передать информацию вневедомственной охране, полиции;
• Гости, неоднократно допускающие нарушения правил поведения в ресторане «Zuma» и «ZumaOke», могут быть лишены возможности посещения заведения и в будущем внесены в список нежелательных персон.

Это все правила. Если вы хотите что-то уточнить, обращайтесь к нашему менеджеру или администратору зала. В остальном главные правила ZumaOke — ешьте, пейте, пойте и обязательно относитесь уважительно друг к другу! Тогда посещение караоке станет вашим самым запоминающимся событием!